Im Sommer 2012 kam ich das erste Mal am Shop von CupCakes Wien in der Josefstädterstraße vorbei. Leider hatte ich damals keine Zeit zum Shoppen, was ich sehr bedauernswert fand, denn das Unternehmen war mir bereits zuvor auf Facebook und Twitter aufgefallen. Allerdings habe ich damals ein Foto mit Instagram aufgenommen und es auf die Pinnwand von CupCakes Wien gepostet. Innerhalb weniger Stunden kam eine Reaktion darauf. Ein spitzen Beispiel dafür, dass Social Media auch von Kleinunternehmen genutzt und gelebt werden kann. Noch dazu äußerst erfolgreich, wie das Beispiel CupCakes Wien beweist. So wird Geschäftsführerin Renate Gruber regelmäßig auch als Best Practice zu diversen Veranstaltungen eingeladen, etwa zu Business goes Social Media – Volume IV, wo sie über ihre Erfahrungen mit Social Media erzählt. Im WS 2012/2013 habe ich gemeinsam mit meinen Kolleginnen Ursula Seethaler und Lotte Krisper im Rahmen des Bachelorstudiums “Arbeitsgestaltung und HR-Management” an der FH Wien des BFI die Lehrveranstaltung “Kollaborative IT-Systeme” als Vortragender/Tutor geleitet. Kursteilnehmerin Katrin Gerhold hat im Zuge einer Gruppenarbeit ein Interview mit Renate Gruber geführt und mir dieses zur Veröffentlichung zur Verfügung gestellt. Vielen Dank also gleich vorweg an Frau Gruber und Frau Gerhold. Interview …